プライバシーポリシー

おかげリゾート株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営する宿泊施設（以下、「当施設」といいます。）における宿泊客および利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得
当社は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

予約サイト、電話、メール等を通じた予約情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）
チェックイン時に旅館業法に基づき記載いただく宿泊者名簿の情報
日本国内に住所を有しない外国人宿泊者の方のパスポート番号および写し

2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

宿泊契約の履行： 予約の管理、宿泊サービスの提供、および精算業務のため
法令の遵守： 旅館業法に基づく宿泊者名簿の作成・保存、および行政機関への報告のため
連絡・対応： お問い合わせへの回答、お忘れ物の連絡、緊急時の連絡のため
サービス向上： 当施設のサービス改善に関するアンケートや案内の送付のため

3. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、旅館業法等の法令に基づき、保健所や警察等の公的機関から法律に定める手続きを経て提出を求められた場合は、必要な範囲で提供を行うことがあります。

4. 防犯カメラの設置
当施設では、伝統的な町家建築の維持管理および宿泊客の安全確保のため、玄関等の屋外・共有部に防犯カメラを設置しています。記録された映像は、防犯およびトラブル解決の目的以外には使用せず、一定期間保存したのち適切に消去いたします。

5. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

6. 開示・訂正・利用停止
お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求があった場合には、ご本人であることを確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

7. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取扱いに関するご相談は、下記までご連絡ください。

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おかげリゾート株式会社

所在地： 〒379-1416 群馬県利根郡みなかみ町入須川823－1
管理責任者： 島田 浩二
連絡先（Email）：info@okageresort.jp
連絡先（Tel）： 090-3866-0041